All-in-one?

'Schoenmaker blijf bij je leest!' Een mooi, maar vooral waardevol gezegde. Dat sommige bedrijven goed zijn in televisies maken, betekent nog niet dat ze daarom dus ook maar een goeie stereoset maken of, nog frappanter, een geweldig scheerapparaat. 'Ieder zijn kwaliteit,' is een mooi motto.

Toch betekent dat niet dat all-in-one-oplossingen altijd slecht zijn. De focus is echter belangrijk. Zo biedt Peppered een all-in-one oplossing voor online communicatie, met onder meer smartphone-oplossingen, narrowcasting en e-mailing aan. Maar wij houden het wel open, zo kan onze narrowcasting ook prima samen met de website van een ander bureau. Of kunnen we een e-mailingoplossing van een andere leverancier ook integreren in een website die wij verzorgen.

Samenwerking

Als klant wil je natuurlijk altijd het beste. Het beste komt echter niet altijd bij één bedrijf vandaan en het kan zelfs per keer of periode variëren. Gelukkig zijn er bedrijven die zich in bepaalde producten of diensten specialiseren en gelukkig zijn er bedrijven die elkaar opzoeken en wanneer zij elkaar gevonden hebben stevige samenwerkingen aangaan, ook al leveren zij ook concurrerende diensten.

Best-of-breed

Zo krijgt elke klant het beste van alles. Waarbij elk product en elke dienst wordt geleverd door de partij die op dat moment de beste is voor de klant. Heel simpel: een televisie van de televisiemaker, een dvd-speler van de dvd-gigant en speakers van de geluidsspecialist. En misschien is het nodig een onderdeel na verloop van tijd te vervangen, terwijl de rest van de set nog prima werkt.

Voordeel

Het voordeel van best-of-breed is dus dat de klant of opdrachtgever de beste onderdelen kan halen bij verschillende partijen, om zo een werkend geheel samen te stellen. Ook kan eenvoudiger een onderdeel vervangen worden, zonder dat daar direct grote consequenties aan verbonden zijn.

Service

Aandachtspunt bij best-of-breed is natuurlijk de service. Wat als er een probleem is? Wijzen de verschillende leveranciers dan niet naar elkaar? Belangrijke vragen! Dit valt echter goed op te lossen door een tripartite-overeenkomst aan te gaan. Als de opdrachtgever en de betrokken leveranciers deze samen ondertekenen en daarbij goede afspraken maken, zullen de terreinen per partij goed kunnen worden afgebakend en kan een probleem niet teruggekopt worden.

Winnaar?

Als de leveranciers maar open zijn en samenwerken is de winnaar niet all-in-one of best-of-breed, maar is dat de klant!