2011

2011 was het jaar dat vooral in het teken stond van samenwerking en de bezoeker centraal stellen. We zijn samenwerkingsverbanden aangegaan en hebben deze mogelijk gemaakt, waarbij we de bezoeker geen moment uit het oog zijn verloren en te allen tijde centraal hebben gesteld.

Blocks

Een mooi voorbeeld van zo'n samenwerkingsverband is natuurlijk Peppered Blocks. In het afgelopen jaar is Blocks gigantisch opgekomen. Met vijftien klanten aan het einde van 2011, kan men Blocks met een gerust hart een rap groeiend collectief noemen. Participatie is een zeer belangrijk kernwoord binnen dit collectief. Samenwerking ook. Door samen te investeren in (nieuwe) Blocks en daarmee in de toekomst, kan Blocks zich almaar blijven vernieuwen en daarmee ook de deelnemende partijen. Ook was er dit jaar voor het eerst een Blockscongres, en dat is zeer nuttig gebleken. Inmiddels is er een duidelijk plan om het Blocksconcept uit te breiden en nog beter te maken.

Cells

Een ander voorbeeld is Peppered Cells, een concept dat nog volop in ontwikkeling is. Cells werd dit jaar leven ingeblazen toen het Zaantheater en Schouwburg Almere samen in een exact identieke website investeerden, die slechts in uiterlijk waren te onderscheiden door hun eigen logo en huisstijl. Dankzij Cells is het mogelijk voor theaters een samenwerking aan te gaan met elkaar en binnen die samenwerking een website of deeloplossing te laten ontwikkelen die goed past bij hen en hun collega-theaters. Dit concept wordt steeds meer in delen toegepast. Het is zeker niet noodzakelijk in een volledige website te investeren, want ook enkel onderdelen van de website of oplossing kunnen collectief worden ingekocht door twee of meer samenwerkende partijen.

1eRang

Ook ging Peppered een directe samenwerking aan met leverancier van videopromo's 1eRang. Dankzij deze samenwerking kunnen klanten van de Peppered Narrowcasting nu profiteren van prachtige, speciaal voor hen gemaakte videopromo's.

CRM

Peppered werkte in 2011 hard aan de toepasbaarheid van uw CRM binnen de verschillende (internet)oplossingen. We zien dat Blocks, maar ook Cells en oplossingen op maat steeds meer samenkomen met CRM. Hierbij staat uiteraard (uw relatie met) de eindklant centraal.

En verder

Verder breidde Peppered in 2011 flink uit met nieuw personeel, was er de zeer nuttige klantenmiddag, organiseerden we een Online Security & Privacy workshop, ontwikkelden wij de iPhone-app 'Theater', maakten we koppelingen mogelijk met nog meer ticketingsystemen en hebben we met succes laten zien dat we graag met alle partijen samenwerken.

2012

In 2011 hebben we hard gebouwd om in 2012 sterk te beginnen. Het team is compleet, we hebben voldoende programmeurs, onze klanten zijn loyaal gebleken en gebleven. Kortom, Peppered is klaar voor een mooi jaar!

Niets dan goede voornemens

2012 wordt wat Peppered betreft het jaar van de marktbrede oplossingen. Denk daarbij aan de gratis iPhone-app 'Theater', waarmee Peppered theaterland meer op de kaart zet. Er komt een content mediaserver, waar voorlopig alle video's voor de Peppered Narrowcasting worden ondergebracht, maar waar veel meer mogelijk mee is. Ook richten we ons sterk op de mobile en tablet markt met platformspecifieke templates en iDeal betaalmogelijkheden.
En Peppered zal zich nóg meer al strateeg opstellen en meedenken en -praten met grote en kleinere spelers in het veld, om zo elkaar verder te blijven helpen.

Zorg dat u erbij bent

Peppered zet ook in 2012 cultuur online en ziet niet alleen de theaters als haar klant, maar ook zeker de sector. Wij zijn klaar voor nog meer open systemen, meer samenwerkingen. We blijven alle denkbare koppelingen mogelijk maken en zetten CRM hoog op de agenda.

Nieuw jasje

Peppered zal in 2012 ook nog eens voorzichtig op zoek gaan naar een nieuw jasje. We zijn om het zo maar te zeggen de Maria van Jessekerk aan het ontstijgen. Het is nu nog gezellig vol, maar in een ander pand zou het wellicht allemaal weer wat beter passen.

Kortom

2012 belooft een mooi jaar te worden. Een jaar waarin we niet zonder u kunnen en een jaar waarin wij onszelf onmisbaar zullen blijven maken.

De allerbeste wensen!

Het team van Peppered

Coen | Frank (2x) | Rob (2x) | Arjen | Lieselot | Marlies | Jurriaan | Olivier | Bloeme | Dave | Jelmer | Chinook | Twyla | Ronald | Jakko | Marieke | Ivo | Remco | Max