Producten

Deze is nu al online te bewonderen bij de Stadsschouwburg Utrecht (onder het kopje "Problemen met de website").

Hoe werkt het?

Als een klant zich bij de Stadsschouwburg Utrecht meldt met een websiteprobleem kan deze direct naar de helpdesktool doorverwezen worden. Hier kan de bezoeker snel zien of zijn eigen systeeminstellingen wel up-to-date zijn.
Ook kan de bezoeker zijn probleem hier duidelijk omschrijven. De resulterende e-mail wordt in eerste instantie verstuurd naar de Stadsschouwburg, waarbij de systeemgegevens worden meegestuurd.

Wij verwachten dat in een aantal gevallen het probleem in een vroegtijdig stadium door de bezoeker zelf kan worden opgelost. Mocht het probleem niet door de bezoeker of door de Stadsschouwburg verholpen zijn, dan beschikken we direct over alle gegevens die nodig zijn om het probleem sneller te verhelpen. Dit levert hopelijk tijdwinst op voor onze klant en voor ons.

We bouwen de helpdesktool op aanvraag in, gebaseerd op de standaard layout en stijl zoals te zien bij de Stadsschouwburg Utrecht, en bereikbaar via een link op de contactpagina.

< Terug naar het producten overzicht